Voor Jumbo Supermarkten ontwikkelden we een op maat gemaakt Retail Automatisering Programma: een webgebaseerde oplossing waarmee storingen binnen filialen snel worden gesignaleerd, opgevolgd en opgelost.
Het doel? Jumbo’s belofte van 100% klanttevredenheid ondersteunen door processen rondom onderhoud en incidenten te stroomlijnen. Medewerkers kunnen storingen eenvoudig registreren en externe partijen direct aansturen binnen het platform. Dankzij de geautomatiseerde communicatie verlopen meldingen en opvolging efficiënter dan ooit.
De impact? Minder verstoringen, snellere service en een soepel draaiende winkelervaring – volledig in lijn met Jumbo’s streven naar de ideale supermarkt.
